O Profissional Quebra Galho

Resolvo todos os problemas, sou um “Faz Tudo”: Este é o profissional Quebra Galho.

Observo no dia a dia os profissionais que não se especializam, não utilizam as ferramentas adequadas quando realizam serviços e tarefas, quase sempre trabalham na forma do improviso.

Em momentos específicos, conseguem prestar seus serviços, ao longo do tempo certamente perderão seus clientes.

Se você ou sua empresa estão nesta categoria, está na hora de mudar .

Na verdade, a hora de mudar já passo há muito tempo, pena que este momento não foi percebido.

A boa notícia é que ainda dá tempo de mudar.

O Profissional Quebra Galho

Pare e responda:

• Você possui o conhecimento necessário para realizar corretamente as tarefas a que se propõe, com qualidade e segurança?
• Periodicamente você se atualiza, participa de treinamentos, cursos ou especializações?
• As ferramentas próprias para a execução de suas tarefas estão disponíveis? São realmente as ferramentas indicadas e de qualidade?

Se alguma destas resposta foi não, você está no caminho errado. Está improvisando, tornando-se o Profissional Quebra Galho!

Pequenas Mudanças Fazem Grandes Diferenças

Você ficará surpreso quando notar que pequenas mudanças fazem grandes diferenças.

O Trivial

Pare de oferecer o trivial, o feijão com arroz: Diferencie-se, aprimore-se. Ofereça produtos e atendimentos diferenciados.

Não se preocupe em realizar grandes mudanças, e sim oferecer a solução para o problema do cliente, com um toque a mais.

Ferramentas

Invista em ferramentas (equipamentos, sistemas) apropriadas para execução das tarefas e serviços propostos.

Atualize os equipamentos, ferramentas, recursos orientados ao cliente.

Treinamentos

Treinamentos são primordiais.

Treine sua equipe, treine-os muito bem. Eles representam o nome e a marca de seu negócio no mercado.

Não caiana armadilha de apenas participar de treinamentos, leitura de livros e outros meios.

Após adquirirmos grande quantidade de informações, realize planejamento de como colocá-las em prática.

Recomendo a leitura: Pausas são Necessárias para colocar em Prática Novas Ideias

Atualize

Modernize-se, saia da sua Zona de Conforto. Saia do escritório, levante-se da cadeira.

Atualize-se: siga a tendência do mercado, suprindo as necessidades dos clientes.

Comunicação

Mantenha canal de comunicação direta com os clientes, ofereça suporte inteligente e diferenciado.

O cliente que necessitar entrar em contato direto, deverá ser atendido por um Humano e não uma máquina.

Acompanhe

Acompanhe as tendências do mercado, ouça os clientes, descubra suas necessidades.

Não custa repetir, Modernize-se sempre.

Aprenda

Leia, aprenda com a experiência dos autores dos livros orientados para sua área de atuação.

Conhecimento

Acompanhe os profissionais em sua área de atuação, participe das redes sociais, principalmente do Linkedin.

Troque ideias com outros profissionais, você ficará impressionado com a quantidade de novas ideias que surgirão.

Sua Imagem

Acompanhe sempre como está sua imagem e reputação na Internet.

O que andam falando de você , os clientes estão satisfeitos, elogiando ou não?

Arnaldo Mefano

PS: Todos meus locais: https://linktr.ee/ArnaldoMefano